В авиакомпании уточнили, что вылет задерживается по производственной необходимости.
"FlyArystan информирует, что рейс КС7362 Туркестан – Астана 29 июля в 00:55 задерживается по производственной необходимости. Вылет предварительно перенесен на 16:30 29 июля по местному времени Туркестана. Мы приносим искренние извинения пассажирам и сообщаем, что безопасность полетов является нашим главным приоритетом", – сообщили в FlyArystan.
В авиакомпании напомнили, что при задержке рейса более 2 часов пассажиры вправе запросить прохладительные напитки, два телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, или два сообщения по электронной почте. При задержке более 4 часов – горячее питание.
"При задержке более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время пассажиры могут запросить предоставление проживания, а также трансфер до места проживания и обратно. По данным вопросам просим пассажиров обращаться к представителям FlyArystan, будет оказана максимальная поддержка", – уточнил авиаперевозчик.
Также при задержке вылета более 5 часов пассажиры могут выбрать одно бесплатное перебронирование на ближайший рейс при наличии мест или осуществить полный возврат.