Проект содержит Правила рассмотрения изменений в условия договора банковского займа и договора о предоставлении микрокредита, перечня документов, прилагаемых к заявлению заемщика – физического лица о внесении изменений в условия договора банковского займа и договора о предоставлении микрокредита, а также порядка информирования банком, организацией, осуществляющей отдельные виды банковских операций, и организацией, осуществляющей микрофинансовую деятельность, уполномоченного органа о результатах рассмотрения заявлений заемщиков – физических лиц о внесении изменений в условия договора банковского займа и договора о предоставлении микрокредита.
Документ разработан в реализацию нового закона "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан".
Проектом устанавливается единый порядок рассмотрения банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, и микрофинансовыми организациями заявлений заемщиков – физических лиц об изменении условий договоров банковского займа и микрокредита, а также порядок информирования уполномоченного органа о результатах их рассмотрения.
В правилах отражены:
- требования к документам, подтверждающим ухудшение финансового положения заемщика (включая упрощенный перечень для лиц с инвалидностью I и II групп);
- сроки рассмотрения заявлений и внесения изменений в договоры;
- запрет на меры принудительного взыскания и предварительные платежи в период рассмотрения;
- обязанность разъяснять право обращения к финансовому омбудсману;
- требования к внутренним процедурам реструктуризации задолженности.
Помимо этого, проект предусматривает обязательную отсрочку по погашению основного долга и вознаграждения сроком не менее трех месяцев без взимания комиссий для социально уязвимых заемщиков и лиц, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций.
Также вводится процедура коллективного урегулирования задолженности для заемщиков с просроченной задолженностью перед двумя и более кредиторами по необеспеченным потребительским кредитам через платформу финансового омбудсмана с реструктуризацией сроком от 12 до 60 месяцев.
Отдельной главой устанавливается порядок предоставления военнослужащим срочной службы отсрочки по погашению основного долга и вознаграждения на период прохождения службы и 60 дней после ее окончания без начисления вознаграждения, а также обязанность кредиторов снять ограничения по счетам в течение 5 рабочих дней.
Документ способствует формированию прозрачной системы досудебного урегулирования задолженности и усилению социальной защиты заемщиков, пояснили в Агентстве.
Проект размещен на портале "Открытые НПА" для публичного обсуждения до 13 февраля 2026 года.
Мы сообщали, что в Казахстане разработаны признаки для определения крупного участника банка.